Aggiornato alle 12:40 del 23 aprile 2025

Vulnerabili su Stg, i controlli telefonici “in incognito” di Arera

Effettuati con la GdF sui call center degli operatori fino al 15 aprile. Faro su Ajò Energia per possibili violazioni su recesso e switching. Contratti non richiesti, Antitrust archivia su Facile Energy

Per circa un mese l’Arera ha condotto, con il supporto del Nucleo Speciale Beni e Servizi della Guardia di finanza, dei controlli telefonici in incognito sui call center degli esercenti il Servizio a tutele graduali per verificare che ai clienti elettrici vulnerabili interessati a entrare su Stg entro la scadenza del 30 giugno fosse garantita “un’informazione comprensibile, corretta e completa”.




 

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