Per circa un mese l’Arera ha condotto, con il supporto del Nucleo Speciale Beni e Servizi della Guardia di finanza, dei controlli telefonici in incognito sui call center degli esercenti il Servizio a tutele graduali per verificare che ai clienti elettrici vulnerabili interessati a entrare su Stg entro la scadenza del 30 giugno fosse garantita “un’informazione comprensibile, corretta e completa”.
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