Aggiornato alle 13:26 del 22 luglio 2026

Retail, Garante Privacy sanziona Hera per 7,2 mln €

Illegittimo il punteggio di affidabilità dei clienti. Il gruppo: “Piena collaborazione ma valutiamo ricorso”. Le indicazioni a Enel sull’accesso alle registrazioni telefoniche

Il Garante per la protezione dei dati personali ha sanzionato Hera Comm e EstEnergy (entrambe società di vendita di energia elettrica e gas del gruppo Hera) rispettivamente per 5,8 milioni € e 1,4 milioni € a seguito di violazioni della normativa privacy nell’utilizzo di un sistema automatizzato che attribuiva ai potenziali clienti un punteggio di affidabilità (score) per decidere se attivare o meno il contratto di fornitura.




 

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